Сделали более прозрачным мониторинг чекпоинтов, доработали аналитику и добавили возможность для упаковщиков маркировать фудбоксы.

Самое интересное нововведение — контроль чекпоинтов, который в случае опоздания поможет разобраться, на каком этапе была задержка. Еще появилась возможность «увольнять» курьера с сохранением истории в отчетах и интеграция с принтером наклеек для маркировки фудбоксов.


Контроль чекпоинтов

Контроль опозданий в Смартомато до последнего времени вести в деталях было сложновато. И если опоздание случилось, хорошо бы иметь возможность разобраться, на чьей стороне было задержка — ресторан не вовремя отдал заказ, курьер поздно забрал или слишком долго вез. Особенно актуально при работе с внешней логистической службой, если взаиморасчеты завязаны на KPI. Изначально мы фиксировали только ключевые чекпоинты — время, когда заказ поступил, и время, когда курьер назначен.

Теперь в Смартомато фиксируются дополнительные события в рамках заказа:

  • время, когда назначенный курьер покинул зону ресторана;
  • время, когда курьер вошел в зону адреса заказа;
  • время, когда курьер вышел из зоны адреса заказа;
  • время, когда курьер вернулся в зону ресторана.

Данные, разумеется, фиксируются в отчет. Радиус, в котором фиксируется событие по умолчанию, — 200 метров, но можно скорректировать.

Подключить контроль чекпоинтов можно через службу поддержки.

Возможность блокировать аккаунты курьеров и операторов

Теперь «выбывших» можно просто заблокировать, а рабочая история сохранится. После блокировки курьеру закроется доступ к Смартомато, его имя перестанет отображаться в окне приема заказов, но при этом останется в отчетах. По такому же принципу блокировка работает и для уволенных операторов.

Печать наклеек на фудбоксы

Интегрировали Смартомато с принтером наклеек QZ Tray. Теперь можно печатать красивые наклейки вместо того, чтобы подписывать каждый контейнер вручную. Упаковщик просто кликает на значок принтера в заказе и получает наклейку.

И еще одно улучшение

Добавили возможность отменить назначенного курьера.

Попробуйте Смартомато

Всё готово для начала работы c доставкой еды.
Поддержка в чате. Пробный период 14 дней. Простая настройка.
Без первоначальной оплаты.

Попробовать бесплатно